8-(495)-222-86-85 Прием звонков с 9:00 до 20:00
по Московскому времени
Сегодня в системе 10384 активных заявок, с которыми работают 399 гранитных мастерских из 81 регионов. Последняя заявка поступила в 15:01 12 Августа 2020 г.                

Что отвечать на соболезнования

Смерть близкого человека — невосполнимая утрата и сложное испытание для каждого. При этом на родственников умершего ложится бремя дополнительных тяжелых забот. Нужно организовать похороны и достойно проводить покойного в последний путь. Согласно правилам траурного этикета, одной из многочисленных обязанностей родных является оповещение о печальном событии всех близких и дальних родственников, друзей, знакомых усопшего. Сообщать трагическую новость необходимо или лично, или по телефону. Использование электронной почты или мессенджеров считается проявлением неуважения, поэтому прибегать к этим инструментам следует только в крайних случаях. В ходе беседы необходимо сообщить дату и место прощания с умершим, а также другую нужную информацию. Собеседники, в большинстве случаев, будут выражать слова сочувствия, на которые желательно правильно реагировать. Многие считают, что говорить в ответ «спасибо» не очень уместно, поэтому стараются использовать другие фразы. Рассмотрим несколько вариантов ответов на соболезнования:

  • «Благодарю вас».
  • «Вы очень внимательны».
  • «Я стараюсь не падать духом. Ваша поддержка очень помогает мне».
  • «Благодарю за сочувствие и теплые слова об усопшем».
  • «В это нелегкое для нас время ваши слова очень важны».
  • «Большое спасибо за поддержку и помощь».
  • «Благодарю за вашу поддержку, сочувствие и участие в организации похорон».

Несмотря на кажущуюся неуместность, можно ограничиться и обычным «спасибо». Правилами этикета это не возбраняется. Также допускается вообще ничего не отвечать — можно просто молча принять соболезнования, кивнуть, пожать руку или обнять собеседника.

Еще одним трудным этапом являются непосредственно сами похороны. На них может прийти много людей, зачастую абсолютно незнакомых родным умершего. Они также будут высказывать соболезнования и слова поддержки. Это может стать очередным непростым испытанием для родственников. Ведь близкие покойного и так находятся в очень уязвимом психологическом состоянии, вызванном тяжелой утратой. Они едва могут сдерживать себя, чтобы не разрыдаться или не впасть в отчаяние. А им еще приходится отвечать на бесконечные слова соболезнования, которые они слышат со всех сторон. Особенно сложными можно считать ситуации, при которых люди, выражающие сочувствие, делают это неподобающим образом. Например, они могут громко причитать или плакать, чем нагнетают обстановку и причиняют еще большую боль родным умершего. Поэтому большое значение имеет не только как правильно принять соболезнование, но и как правильно их высказывать. Категорически не рекомендуется говорить следующие вещи:

  • «Время лечит. Когда-нибудь станет легче и все снова будет хорошо». Человек, переживающий большое горе, обычно не в состоянии думать о своем будущем. Поэтому подобные фразы могут очень сильно раздражать.
  • «Если бы усопший согласился на операцию, то все могло быть иначе». Моделирование прошлой ситуации в момент, когда ничего уже нельзя изменить, в большинстве случаев вызывает вполне объяснимую злость у близких покойного.
  • «Слезами горю не поможешь». Если родные умершего хотят поплакать, не стоит сдерживать их. Плач поможет выплеснуть негативные эмоции и немного притупить боль от утраты. Если через силу сдерживать слезы, то можно прийти к еще большей депрессии.
  • «Наверное, это к лучшему. Ведь покойный так мучился в последнее время». Вряд ли смерть можно считать хорошим выходом даже из самой страшной болезни. Подобные слова не только не облегчат, но скорее усилят боль родных, ведь они напомнят о страданиях близкого человека.
  • «Он сам во всем виноват. Если бы он не пил или не купил, но остался бы жив». Такие фразы могут заставить родных чувствовать свою вину в смерти близкого человека. Ведь они не смогли помочь ему отказаться от вредных привычек, из-за которых он погиб.
  • «Бог решил призвать покойного из-за его грехов». Такие выражения могут оказать сильное воздействие на родственников и помешать искренним молитвам за душу усопшего.

Если родные умершего слышат на похоронах или при личных встречах фразы, которые вызывают у них злость или сильную боль, то ответные слова лучше не говорить вообще. Во-первых, это может привести скандалу в очень неподходящей ситуации. Во-вторых, гневная реакция часто наносит серьезный удар по ослабленному горем организму. Важно понимать, что многие люди говорят не совсем уместные слова соболезнования вследствие эмоционального стресса, вызванного похоронами. Поэтому лучше просто молча простить их за это.

Еще одним важным моментом для родных покойного является правильная реакция на материальную помощь со стороны друзей, коллег по работе или знакомых. Кто-то может предложить деньги, кто-то — помочь с транспортом или помещением для поминок. Отказываться от таких проявлений сочувствия нельзя. Принимая помощь, следует спокойно поблагодарить дающего, но без лишней патетики, многочисленных комплиментов и поклонов.

Что отвечать на соболезнования, выраженные письменно?

Во многих случаях сочувствие и поддержка выражаются не устно, а письменно. Как правило, таким образом соболезнования высказывают дольние родственники, живущие в других городах и странах. Желательно ответить на каждое подобное письмо. Не нужно писать длинные подробные отчеты с описанием похорон или поминок. Достаточно буде двух-трех предложений с простыми словами благодарности. Например:

  • «Благодарю, что в эти трудные часы разделили наше горе. Ваши соболезнования очень ценны для нас».
  • «Выражаю искреннюю благодарность за ваши молитвы и моральную поддержку. Да хранит вас Господь».
  • «Благодарю за сочувствие, в связи с нашей тяжелой утратой».
  • «Спасибо за теплые слова. Ваше милосердие помогает укрепить наши душевные силы и успокоить нашу боль».
  • «Трудно подобрать слова, которые смогли бы выразить признательность за душевные и искренние соболезнования, присланными вами. Огромное спасибо за сочувствие и поддержку».

Допускается не отправлять ответную благодарность за соболезнования, если отправитель не указал своих личных данных.

 
Подарочный сертификат 1000 руб. На покупку продукции компании “Град Экс”
Скачать файл
Подарочный сертификат 1000 руб. На покупку продукции компании “Юг-Гранит”
Скачать файл
Заказать памятник со скидкой 10%