У Вас есть право на выбор даже в этот скорбный час!
Заказать памятник    Удалить заявку
Сегодня в системе 8238 активных заявок, с которыми работают 344 гранитных мастерских из 80 регионов. Последняя заявка поступила в 10:48 26 Апреля 2017 г.                

Отзыв №16292 по Заявке №13811

Заказала памятник. Не знаю насколько это карельский гранит. но при получении обнаружились сколы. выгравировка на памятнике еле-еле заметная. как будто будут шлифовать чтобы убрать эту надпись и сделать новую. К сожалению, пропорции которые были указаны не соблюдены вообще! и шрифт не соответствует заказанному. В целом памятник мы забрали, так как и машина и установка были уже заказаны. Стоит сообщить о сроках выполнения нашего заказа: по общему договору срок изготовления составляет 3 недели!!! на самом же деле мне его просрочили намного! заказала 4 июля (а если вместе с замечаниями 8 июля). Следовательно срок выполнения до 30 июля 2015 г. Мне не позвонили!!! и даже не брали трубку! В итоге пришлось названивать менеждерам и ответственным чтобы они выполняли в срок! в итоге памятник был готов только 31 июля 2015 г. поздно вечером. А если бы я не звонила? Мне отвечали что памятник будет неизвестно когда готов. Очень жаль. Не хватает качественного выполнения и в срок своих услуг!

20.08.2015 Роза Валитова

Ответ компании «Ратуша»:

Примите извинения за доставленные неудобства.
В оправдание можем сообщить, что шрифт вы выбирали долго, несколько раз меняли. В итоге мы сделали так как вы заказали, и в бланке задания есть ваша подпись. Возможно не так было понято.
На гравировку мы даем гарантию. Можете выслать фото гравировки на вашем памятнике на этот портал для объективной оценки качества.
Вы говорите о пропорциях, что вы имеете ввиду? Вы не указывали точных пропорций в бланке задания. Гравировка сделана исходя из задания на бланке и фотографии примера с вашего телефона. На сколько нам известно вы не просили предварительный макет под ваш размер камня.
Большое спасибо за Ваш отзыв, практический каждый наш клиент при получении памятника пишет и подписывает отзыв-акт оказанных услуг, на основании которого мы имеем представление о качестве наших работ.
Максим Леонтьев.

 

Поиск по сайту

Заказать памятник
Удалить заявку из базы

Изготовление памятников, цены

Купить памятник в Москве, СПб, РФ

Фото каталог: Могилы знаменитостей

Поминки и ритуальные традиции