Как купить памятник в интернет-магазине с доставкой

Далее в этом руководстве: Оформление заказа | Получение памятника | Отзывы

Доставка памятника сборным грузом дешевле, чем кажется неискушенному клиенту.

Этапы покупки надгробия в интернет-магазине

• Дайте заявку на изготовление памятника, и в поле «Выберите город/область» укажите свой город, а в блоке «Условия заказа и установки» отметьте опцию «Готов рассмотреть предложения от интернет-магазинов».
• Тогда к мастерским вашего региона присоединятся иногородние производители, которые умеют работать дистанционно, и сделают Вам предложения на эту модель.
• Сравните образцы и цены, ознакомьтесь с отзывами и выберите ту компанию, чьи условия и репутация Вас устроят.
• ВАЖНО! В контракт внесите все существенные для Вас условия. Именно такой договор и будет исполнен интернет-магазином мастерской.
• Доставка стоит дешевле, чем многие опасаются. Цена транспортировки с лихвой окупается низкой ценой памятников от производителей из зоны добычи и камнеобработки. Попросите фирму письменно разъяснить Вам порядок ответственность в том (редком) случае, если Вы получите поврежденное надгробие. Сохраните это письмо до получения памятника. Обычно производители страхуют все изделия от повреждений при транспортировке.
• Как правило, в интернет-магазине покупают памятник те клиенты, кто наймет бригаду при кладбище или установит его самостоятельно.

Прослушайте это аудио или прочтите руководство «Выбираем гранитную мастерскую»

За редким исключением, памятники в розницу доставляют крупные логистические компании автомобильным транспортном в составе сборного груза.

Оформление заказа в интернет-магазине

Итак, Вы сравнили поступившие Вам предложения и цены, изучили сайты и отзывы компаний, вступили с некоторыми в переписку и, в итоге, выбрали фирму. Ваши следующие шаги:

• Сообщите мастерской, что Вы остановили свой выбор на ней и попросите подтвердить, правильно ли Вы поняли, что именно входит в предложенную цену. Можно сразу попросить прислать типовой договор.
• Интернет-магазины неохотно идут на предварительный расчет стоимости установки памятника, а некоторые и вовсе не берутся за содействие в монтаже, ограничиваясь лишь доставкой до города или до склада местной бригады.
• Проанализируйте ответ интернет-магазина, изучите их стандартный договор и дополните его существенными для Вас условиями (параметры памятника, порядок взаимодействия с компанией в ходе исполнения работ, порядок платежей, транспортную компанию и точное место доставки, сроки сдачи, гарантии итп).
• Попросите выслать фото конкретной заготовки (плиты) до начала оформительских работ. Убедитесь, что материал и расцветка плиты Вас устраивают. Это особенно важно для памятников из мрамора, потому что расцветка каждого слэба, каждой мраморной стелы уникальна. Выбранный экземпляр камня должен понравиться Вам.
• Сделайте предоплату по безналичному расчету и сохраните платежный документ.
• Некоторые мастерские направляют фото заказчику после каждого этапа работ, но в любом случае важно иметь фотографию готового памятника до того, как его отправят транспортной компанией в Ваш город.
• Обычно памятник должен быть оплачен полностью до его отгрузки.

Получение памятника и установка на кладбище

Итак, памятник изготовлен, находится на складе интернет-магазина, и Вы хотите скорее получить его. Не спешите.

• Хранение на складе транспортной компании после определенного срока оплачивается дополнительно. А мастерская хранит бесплатно, особенно если заказ исполнен осенью-зимой, в сезон низкого спроса. Поэтому получение груза должно быть приурочено к периоду установки надгробий (в большинстве городов РФ – с 15 мая по 15 октября).
• До того, как забрать памятник со склада, вскройте упаковку, чтобы на месте убедиться в целостности надгробия – прежде всего, самой дорогой его части – стелы памятника. Если обнаружены сколы или трещины, потребуйте у местной администрации транспортной компании составить акт о повреждениях (не волнуйтесь – это большая редкость).
• Если Вы наняли бригаду по установке, поручите им забрать памятник со склада своим транспортом для доставки непосредственно на кладбище – с этого момента и сохранность, и комплектность – это их забота.
• Те, кто способен установить памятник своими силами – семьи и друзей – прочтите руководство Установка памятника на могилу.

Интернет-магазины ценят отзывы клиентов

Отзывы – это настоящий капитал для гранитных мастерских и, в первую очередь, для интернет-магазинов. Хорошие оценки и добрые слова клиентов служат гарантией их честности и реально влияют на выбор фирмы. Поэтому не скупитесь на выражение благодарности или даже конструктивной критики. Тем самым, Вы помогаете и компании, и будущим клиентам сделать правильный выбор.

На критические отзывы компании обычно отвечают публично на страницах портала. Прежде, чем сделать заказ, будет полезно ознакомиться как с высокими оценками, так и с критикой – это поможет Вам точнее сформулировать требования на момент оформления заказа. Вот несколько характерных отзывов клиентов, которые покупали памятник в иногородней фирме через службу заказа «Изготовление памятников.ру» (см. в нижней части страниц):

• Город Гранит
• Праймгранит
• Мастерская Любимовой С.Е.
• Камень памяти

Портал «Изготовление памятников.ру» внимательно следит за каждым отзывом клиентов. Случалось, что мастерская неоднократно или грубо нарушала ожидания заказчиков – тогда мы прекращали с ней сотрудничество. В итоге, партнеры службы заказов – только надежные и добросовестные фирмы, которые в редких случаях ошибки исправляют её и стремятся компенсировать клиенту несоответствие их высоким требованиям. Обычно заказчики остаются довольны покупкой памятника в интернет-магазине.